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过去十来年,我频繁看到这两句话,一句是“不转不是中国人”,另一句是“中国人不骗中国人。
” 这两句并驾齐驱,难分伯仲。
可是如果稍微动脑子想一想,就会发现,这两句话自身就在打架。
很多声称“不转不是中国人”的网友,本身就是欺骗同胞的骗子。
他们只是哗众取宠,只是渴望流量罢了。
近日,接连看到以下性质类似的事件,更是让我对国人的“诚信”行为有了更多的思考。
一则发生在山东青岛。
一顾客点外卖,声称外卖里面吃到头发了,线上申请仅退款。
骑手前去索回外卖,发现已被吃得差不多了。
讽刺的是,餐馆老板是个光头。
光头,不可能会在餐品里掉出头发。
如果不是他是光头的缘故,恐怕也只能认栽了。
一笔退款倒是无关紧要,重要的是清白。
他自证清白的方式是“光头”。
一位在网上卖音响的商家最近也被上了一课。
买家下单了音响后,通过平台走“仅退款”,并下单了快递。
驿站代收产生单号后,系统自动签收。
钱原路返回。
只是,买家寄回去的是一包棉签。
更让商家膈应的是,由于他拆快递的时候没有录像,所以没有办法证明,他打开的包裹里面的确是一包棉签,而不是音响。
山东滨州一商家,通过线上平台售出两台总价4070元的冰柜,遭遇“仅退款”。
买家说,冰柜已经就地销毁了。
商家不相信这个,他专程从山东到上海跨省维权,发现“冰柜正插着电在后厨正常使用。
”这一路的旅费为三千多元,时间成本和误工成本并未统计在内。
仅退款,成为一种新式“买家秀”。
三个故事中,最憋屈的是卖音响的,最肉疼的是卖冰柜的,只有那个快餐店老板,因为他的光头,才保住了名声,捍卫了权利,他是最体面的。
这看似是“光头”的胜利,实则是商家们的“屈辱”。
前者是个小概率事件,后者才说明问题的本质。
可是,对于商家来说,为何维权的难度要这么大呢?
平台在其中又扮演了怎样的角色?
从这三则故事中,我们发现,“中国人不骗中国人”,实在是一种很一厢情愿的想法。
加强审核力度,提高退款程序的合理性,惩戒以“仅退款”为名的欺骗行为,这才是平台应该做的。
平台急需行动起来,不然,我们看到的就是:不良商家们,通过兜售假冒伪劣产品欺骗消费者;
消费者,则滥用“仅退款”的权利,伤害商家。
骗子骗骗子,诚信没有立足之地。
很多商家选择不去维权,无非是因为维权的代价远远超过商品本身的价格,他们无法承受这个。
一些买家正是深谙这种心态,所以才敢变本加厉地损人利己。
平台需要提前介入,要对“仅退款”的证明材料加强审核。
不能因为消费者的一张嘴,几行字,几张照片,就把过错轻率地放到商家头上。
这是不公平的。
有些人可能会想,这样的话,平台审核的成本就会大大增加了啊。
然而,这就是平台的本职工作。
买家和卖家在平台上按照规则进行交易,平台当然有责任去维系好规则,努力达成公平。
如果信任被一点点地侵蚀,那么,平台最重要的立身之本也将不再牢固。
我无法接受这样的想法,因为一个人很穷,所以他道德低下乃至犯罪违法就是情有可原的。
这只是道德滑坡的借口罢了。
我无法认同“中国人不骗中国人”,有很多例子告诉我们,这不是真的。
我也无法认同,生存、生计、活着,就是对国人来说最重要的事情。
《论语》里面有这么一个故事,值得深思: 子贡问政。
子曰:“足食,足兵,民信之矣。
” 子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先?
” 曰:“去兵。
” 子贡曰:“必不得已而去,于斯二者何先?
” 曰:“去食。
自古皆有死,民无信不立。
” 这说明:对春秋时期的中国人来说,曾经有一些价值,比仅仅活着更重要。
特别
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